Vérifier et consolider les pré-requis.
Présentation d’Internet : historique, fournisseurs d'accès, navigateurs, moteurs de recherche, logiciels de messagerie.

Internet Explorer : barre d’outils d’IE, de Google. Découvrir les outils de Google.
Recherches sur Internet, favoris. Récupérer des données avec un traitement de texte et les imprimer.
Windows Mail : compte, carnet d’adresse (création, gestion, sauvegarde). Envoyer des messages, des liens, des pièces jointes, des photos.

Sécurité de la réception des courriers électroniques.
Gérer sa boite mail.
MSN : messagerie instantanée, SKYPE.
Notions de sécurité Internet : anti-virus, anti-spams, anti-spywares, pare-feu.
Vider le cache.